Hier kann man seine Meinungen über die verschiedenen Zusteller bekunden.

Normalerweise wird ja eher etwas bemerkt wenn es zu Problemen kommt. Ich kann heute mal etwas positives über Hermes berichten.

Wie ja bekannt ist..habe ich gestern Mittag bei notebooksbilliger.de meinen Laptop bestellt und habe eigentlich erst nächste Woche mit der Lieferung gerechnet. Gestern um 18:47 wurden dann die Sendungsdaten an Hermes übermittelt und heute ist schon das Paket da!!! :thumpup:

 

Was die Schnelligkeit der Auslieferung betrifft, kommt Hermes bei uns mit DHL leider nicht mit. Vielleicht hängt das auch daran, dass der Zusteller von Hermes nebenberuflich arbeitet und daher meist nur nachmittags/ abends fährt.

Sendungsverfolgung funktioniert bei beiden gut... im Vergleich aktueller bei DHL.

Der Preis der Pakete spricht aber für Hermes.
Alles in allem war ich bisher mit beiden Versandunternehmen zufrieden.

 

ich hab die Tage ein paar Artikel in der Buch verkauft. Versand erfolgte zum Teil mit Hermes, zum Teil mit DHL.
Bei beiden Logistikunternehmen kann man die Versandscheine bequem online ausdrucken, DHL bietet sogar Zahlung per Paypal. Das spart dann auch noch Schlangestehen auf dem Postamt.

 

Heute habe ich mal wieder etwas sehr negatives über DHL zu berichten. Dieses ist nun der zweite Vorfall innerhalb eineinhalb Jahren. Beim letzten mal ist ein komplettes Fahrrad verschwunden. Dieses mal handelt es sich um einen Liteville Rahmen..der aufgrund einer Optimierung zurück ging.

Am Donnerstag den 12.09.13 habe ich das Paket bei uns im Ort über DHL aufgegeben. Zum Glück hatte ich aufgrund des Anratens meines Liteville Händlers das Paket für 2500€ extra versichert.

Da ich davon ausging..dass das Paket am Samstag den 14.09.13 ankommen würde..wollte ich mich über die Tracking ID vergewissern. Leider stand dort nur: Die Sendung wurde fehlgeleitet und konnte nicht zugestellt werden. Die Sendung wurde umadressiert und an den Empfänger weitergeleitet.

Ein Anruf dort ergab nur...dass das Paket nicht mehr zugeordnet werden konnte und vielleicht auch verschwunden ist. Mein Hinweis auf die Adresse des Empfängers wurde erst nach wiederholter Bitte dort aufgenommen. Mir wurde dann noch gesagt..ich solle mich dort am Montag melden..wenn kein Statuswechsel statt gefunden hätte.

Am Sonntag passierte gar nichts.

Am Montag rief ich erneut an und eine unfreundliche Dame am Telefon teilte mir mit..das man im Moment eh nichts machen könnte und ich höchstens einen Nachforschungsantrag stellen könnte..wenn 7 Tage vergangen seien.

Am Dienstag(also heute) änderte sich plötzlich der Status und folgendes stand nun erneut in der Informationshistorie: Die Sendung wurde fehlgeleitet und konnte nicht zugestellt werden. Die Sendung wurde umadressiert und an den Empfänger weitergeleitet.

Bei einen erneuten Anruf von mir teilte man mir mit: Es sei schon ein Nachforschungsantrag gestellt worden und ich solle mich eben kurz in der Warteschleife gedulden. Nach kurzer Zeit meldete sich der Herr erneut und meinte es würde nun ein Nachforschungsantrag gestellt werden.(der alte war wohl auf wundersame Weise verschwunden.)

Nun heisst es abwarten (4-6 Wochen) wenn der Rahmen nicht wieder auftaucht..was ich nicht mehr glaube..denn ähnlich verlief es damals mit meinem Bike auch.

Für mich ist DHL als Versender nun endgültig gestorben und ich kann nur jedem raten große..teure Pakete anderweitig aufzugeben. Ob Hermes..DPD..UPS usw besser sind weiß ich zwar nicht aber DHL traue ich nun nicht mal mehr über die Bordsteinkante.

 

Is nicht dein ernst oder?! Das war jetzt aber nicht dein neuer Liteville Rahmen oder?.......

 

Habe nun gestern erst mal den Nachforschungsantrag mit allen Belegen an DHL geschickt.Heute gab´s plötzlich eine neue Statusmeldung. Gestern Abend war die Sendung plötzlich wieder in Bremen mit der Meldung: Die Sendung wurde im Start Paketzentrum bearbeitet. Heute Morgen: Die Sendung wurde im Ziel Paketzentrum Staufenberg bearbeitet.

Merkwürdig ist.. Staufenberg ist fast so weit weg vom Zielort..wie Bremen. Naja..warten wir es mal ab. Es bleibt spannend!!!:rolleyes:

 

Hallo..heute gab es komischer Weise und ganz im Gegensatz zu den Aussagen in der Hotline eine plötzliche Wende. Der Rahmen wurde heute zugestellt. Es ragte allerdings das Schaltauge aus dem Karton..welches nun verkratzt ist.

 

Sei froh, dass der Rahmen wieder aufgetaucht ist. Ein Schaltauge kann man ja tauschen und gegen den Transportschaden bist du ja versichert.

 

Na da kann man nur :thanks sagen und einen :jippie: los lassen, Gott sei Dank ist der wieder da

 

DHL Sendungsverfolgung finde ich ganz witzig. Vor allem, wenn du darüber feststellen kannst, dass Dein Paket drei Tage irgendwo rumliegt und nichts passiert. DHL ist da aber auch nicht gänzlich ungeschickt. Ein Teil der Sendungshistorie wird gelöscht und taucht erst durch Drücken eines zusätlichen Buttons wieder auf. So ist die Ruhephase deiner Post nicht allzu offensichtlich.

 

Bisher habe ich mit DHL noch keine schlechte Erfahrungen gemacht, eher im Gegenteil. Der Paketzusteller ist sogar so motiviert das wenn Pakete an meine Privatadresse adressiert sind, er diese bei mir auf der Arbeit abgibt. Das hat mir schon so machen Weg zur Hauptpost erspart wenn keiner Zuhause ist.

Schlimmer finde ich die Paketzusteller wie z.B. GLS die die Pakete beim Nachbarn abgeben und keinerlei Information darüber im Postkasten zu finden sind. Oft weiß ich nur durch die Onlineverfolgung wo mein Paket abgeblieben ist.